Manual de correspondencia comercial moderna

La estructura de la carta comercial el uso de las abreviaturaslos tratamientos las fórmulas de encabezamiento y de cierre , las cartas de presentación de la empresa, del producto y del servicio , los informes ,los comunicados de envío los escritos de reclamaciónla elaboración de albaranes y facturas . la realización de actas el registro y archivo de la correspondencia las prestaciones del servicio de correos