Per què he dit blanc si volia dir negre?

L´assertivitat és una habilitat social que consisteix a manifestar de manera clara, franca i respectuosa les pròpies opinions, emocions i creences, a acceptar els pensaments i les crítiques dels altres i no sentir-se culpable per això.Aquest llibre presenta com utilitzar l´assertivitat en l´activitat formativa per aconseguir el benestar del professional i millorar les relacions amb l´alumnat. El llibre va adreçat als professionals de l´educació, ja siguin d´ensenyament obligatori, universitari o educació d´adults, i també al professorat dels consultoris especialitzats en formació en les organitzacions.